Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Visión general

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

    Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

    Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden:

    • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
    • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

    Reembolsos

    Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rücksendung informieren.

    Wird die Erstattung genehmigt, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode zurückgebucht.

    Überfällige oder unbezahlte Erstattungen

    Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

    Wenden Sie sich dann an Ihren Kreditkartenaussteller, da es einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung offiziell wirksam wird.

    Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Erstattung gezählt wird.

    Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@eutanasiapharmacia.com.

    Zu verkaufende Artikel

    Es werden nur Artikel zum regulären Preis erstattet. Die angebotenen Artikel sind nicht erstattungsfähig.

    Regalos

    Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

    Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden, der über Ihre Rückgabe informiert wird.

    Envío de devoluciones

    Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns eine E-Mail schicken, damit wir Ihnen eine Adresse mitteilen können, an die Sie es schicken können.

    Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

    Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das ausgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

    Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.

    ¿Necesitas ayuda?

    Bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben wenden Sie sich bitte an info@eutanasiapharmacia.com.

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